Table of Contents

Chính sách bảo hành đổi trả hàng

Website: biphaoto.com
Đơn vị chủ quản: CÔNG TY CỔ PHẦN HITECH GROUP VIỆT NAM

Chính sách đổi trả và bảo hành được xây dựng nhằm đảm bảo tối đa quyền lợi của Quý Khách hàng khi mua sắm sản phẩm tại biphaoto.com.

1. Chính sách bảo hành

Tất cả sản phẩm do biphaoto.com phân phối đều được bảo hành chính hãng 24 tháng kể từ ngày kích hoạt hoặc ngày mua hàng.
Áp dụng bảo hành điện tử, quản lý thông tin bảo hành thông qua hệ thống điện tử bằng số điện thoại/seri sản phẩm.
Thời hạn bảo hành được tính từ thời điểm kích hoạt bảo hành điện tử hoặc theo hóa đơn mua hàng hợp lệ.

Sản phẩm được bảo hành miễn phí khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Sản phẩm hư hỏng do lắp đặt sai kỹ thuật, sử dụng sai mục đích.
Hư hỏng do va đập, rơi vỡ, cháy nổ, vào nước hoặc tác động từ bên ngoài.
Sản phẩm đã bị can thiệp, sửa chữa bởi đơn vị không thuộc hệ thống bảo hành của biphaoto.com.

Trong vòng 12 tháng đầu tiên, nếu sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, Quý Khách hàng sẽ được đổi mới 1 đổi 1.
Sản phẩm đổi là sản phẩm cùng loại, cùng model hoặc sản phẩm tương đương (trong trường hợp model cũ ngừng kinh doanh).
Việc đổi mới được thực hiện sau khi bộ phận kỹ thuật xác nhận lỗi hợp lệ.

Quý Khách hàng được hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp sau:

Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc lắp đặt sai quy chuẩn.
Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía người sử dụng.
Các sản phẩm thuộc chương trình thanh lý, giảm giá đặc biệt (có thông báo trước).

Quý Khách hàng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của biphaoto.com qua hotline hoặc fanpage.
Cung cấp thông tin đơn hàng, hình ảnh/video mô tả lỗi sản phẩm.
Bộ phận kỹ thuật tiếp nhận, kiểm tra và phản hồi phương án xử lý trong thời gian sớm nhất.
Thực hiện đổi mới, sửa chữa hoặc bảo hành theo chính sách đã công bố.

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách đổi trả & bảo hành, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN HITECH GROUP VIỆT NAM
📧 Email: ………………………………
☎️ Hotline: ……………………………
🏢 Địa chỉ: ……………………………